อ้างอิง

กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่เราดูแล

เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและรายการทำธุรกรรมตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราให้ไว้

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลการลบหรือแก้ไขบัญชีนโยบายคุกกี้
dk780 กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่เราดูแล
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลหรือแก้ไขบัญชี

หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือลบบัญชีออกจากระบบ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่างๆ ที่คุณสะดวก ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชี และจะแจ้งขั้นตอนและระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการให้คุณทราบทันที

แชทสด คลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง ใช้สำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับการเข้าถึงข้อมูลหรือการแก้ไxบัญชี
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา พร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการให้เราดำเนินการ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
หน้าบัญชี เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูตั้งค่าบัญชี คุณสามารถดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ แก้ไขรายละเอียดติดต่อ หรือส่งคำขอลบบัญชีได้โดยตรงจากหน้านี้
การดูแลข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

เราสร้างระบบความปลอดภัยรอบบัญชีของคุณตั้งแต่เข้าสู่ระบบจนถึงการถอนเงิน ทุกรายการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสและบันทึกไว้ในฐานข้อมูลที่ปลอดภัย เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบประวัติและขอสำเนาข้อมูลได้ตลอดเวลา หากคุณต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การเข้ารหัส

ข้อมูลบัญชีและรายการทำธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ตั้งแต่คุณเข้าสู่ระบบจนกระทั่งออกจากเซสชัน เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถเลือกปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ โดยไม่กระทบการใช้งานหลัก

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดหลังจากคุณปิดบัญชี เพื่อรองรับการตรวจสอบและการร้องขอข้อมูลในอนาคต

การขอดูหรือลบข้อมูล

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว แก้ไขรายละเอียด หรือลบบัญชีออกจากระบบ เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการทุกครั้ง

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

ผู้ใช้จากหลายพื้นที่ในประเทศไทยถามคำถามเดียวกันเกี่ยวกับการเข้าถึงข้อมูลและการลบบัญชี เราได้รวบรวมคำตอบไว้ที่นี่เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และขั้นตอนต่างๆ ได้ชัดเจนขึ้น หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล พร้อมระบุชื่อบัญชีของคุณ เราจะตรวจสอบตัวตนก่อนส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ประวัติการฝากและถอนเงินทั้งหมดถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เพื่อรองรับการตรวจสอบและคำขอข้อมูลจากคุณในอนาคต

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูตั้งค่าบัญชี คุณสามารถแก้ไขรายละเอียดติดต่อได้เองโดยตรง หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตหากต้องการความช่วยเหลือในการตรวจสอบตัวตน

ส่งคำขอผ่านแชทหรืออีเมล พร้อมระบุชื่อบัญชี เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณแล้วดำเนินการลบบัญชีภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด พร้อมแจ้งขั้นตอนให้คุณทราบ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์โดยไม่กระทบการใช้งานหลัก

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้ต้องเปิดเผยตามคำสั่งของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต